Call Center Ratkaisuja
Asiakkaat haluavat, että heidän puheluihinsa vastataan nopeasti. He odottavat sinun tietävän, keitä he ovat ja mitä sanottiin viime kerralla, kun he soittivat ilman, että heitä siirretään useita kertoja. Palkinto tehokkaan asiakaskokemuksen tarjoamisesta - enemmän myyntiä, tyytyväisiä asiakkaita ja parempia arvosteluja!
Houstattu Keskus
Toisin kuin useimmat houstatut PBX-ratkaisut, jotka jättävät sinulle suuren laskun sekä hallinnan ja joustavuuden menettämisen, teemme asiat eri tavalla. Houstatussa palvelussa me huolehdimme päivityksistä ja valvonnasta samalla kun käytät omaa viestintäjärjestelmääsi mahdollisimman joustavasti.
Onko sinulla on kysymyksiä nettipuhelimesta, meillä on vastauksia?
Tästä löytyy vastauksia useisiin kysymyksiin, jotka liittyvät nettipuhelimeen ja asetuksiin.
Mitä asetuksia pitää olla laitteessa?
Jos sinulla oma Voip-puhelin/ATA-sovitin, tulee sinun laittaa seuraavat asetukset: SIP SERVER:voippuhelin.fi OUTBOUND PROXY:voippuhelin.fi SIP USER ID: oma puhelinnumerosi, muotoa 358xxxxx AUTHENTICATE ID: oma puhelinnumerosi, muotoa 358xxxxx AUTHENTICATE PASSWORD: oma salasana, jonka olet saanut meiltä. Nämä asetukset löytyvät kaikista Voip-laitteista. Joissain laitteissa ei ole SIP USER ID, ja silloin riittää, että täyttää AUTHENTICATE ID:n.
Minulle tulee outoja puheluita tuntetmattomasta lyhyestä numerosta, eikä siellä ole ketään. Mistä on kyse?
Puhelu on suora iposoite-iposoite puhelu, joten se ei kulje meidän järjestelmämme kautta. Tämän voit estää laitteestasi varsin helposti: esim Grandstream-puhelimissa löytyy kohta välilehdessä ”advanced settings”->disable direct ip calls-laita raksi yes. Toinen kohta johon on syytä laittaa raksi, löytyy kohdasta”Account”-> security settings->check SIP user id for incoming invite ja Accept incoming from proxy only. Näihin molempiin siis ”Yes” kohtaan raksi. Muiden valmistajien laitteista löytynee samanlainen kohta.
IP-puhelut kaikille, kaikkialla!
Olemme 3CX:n virallinen partneri
3CX on perustettu vuonna 2005, jolloin VOIP oli nouseva teknologia. 3CX on vakiinnuttanut asemansa globaalina johtajana yritysviestinnässä. SIP:n avointa standardia ja WebRTC-tekniikkaa hyödyntäen 3CX on kehittynyt juuriltaan PBX-puhelinjärjestelmänä täydelliseksi viestintäalustaksi, joka tarjoaa asiakkaille yksinkertaisen, joustavan ja edullisen ratkaisun puheluihin, videoihin ja live-chatiin. 3CX:n avulla yritykset voivat lisätä tuottavuutta, parantaa asiakaskokemuksia ja vähentää dramaattisesti kustannuksia ja johtamisen päänsärkyä.
Ole yhteyksissä kaikkialle koska tahansa!
Tutustu laajaan tuotevalikoimaamme
Tutustu mitä kaikkea saat irti 3CX-puhelinjärjestelmästäsi!
Katso integraatiomahdollisuuksia
Lähetä SMS-viestit suoraan puhelinkeskuksesta.
Tutustu CRM-Intergaatioon ja saa lisää tyytyväisiä asiakkaita.
Uutisia
Tässä viimeisimmät uutiset
-
Sivujen päivitystä
Päivitämme sivujamme, jotta voisimme parantaa käyttökokemustasi. Lisäämme kokoajan uusi tuotteita valikoimaamme.
Read More -
Ota puhelinjärjestelmästäsi kaikki irti!
Siirry nykyaikaisen ja monipuolisen puhelinjärjestelmän käyttäjäksi. Voit myös liittää mobillilaitteet osaksi puhelinjärjestelmää. CRM-, Facebook-, Chatti-integraatiot ja paljon muuta ovat vakiovarusteina ilmaiseksi käytettäviksi.
Read More
